„Nie všetko, čo sa dá spočítať, sa počíta, a nie všetko, čo sa počíta, sa dá spočítať.“ — Albert Einstein
Benchmarking nám pomáha spájať čísla s kvalitou a neustále posúvať naše služby dopredu.
Benchmarking knižnice je metóda systematického porovnávania výkonu, kvality a procesov našej knižnice s inými verejnými knižnicami. Nejde o súťaž, ale o analytický nástroj riadenia. Pomáha nám objektívne vyhodnotiť, kde dosahujeme výborné výsledky a v ktorých oblastiach máme priestor na zlepšenie. Sledovaním kľúčových ukazovateľov získavame prehľad o tom, ako efektívne využívame naše zdroje, aká je návštevnosť či ako uspokojujeme potreby našich čitateľov.
Vďaka zapojeniu do projektu Benchmarking.cz dlhodobo sledujeme vývoj našich služieb a porovnávame sa s knižnicami s podobným veľkostným a regionálnym vymedzením.
V rámci monitorovania vyhodnocujeme štyri hlavné oblasti:
Čitateľská základňa a návštevnosť: Podiel registrovaných používateľov z celkového počtu obyvateľov mesta a regiónu, fyzické aj virtuálne návštevy webu a podujatí.
Knižničný fond a výpožičky: Počet prírastkov novej literatúry, obrat fondu (ako často sa knihy požičiavajú) a celkový objem výpožičiek za rok.
Kultúrno-vzdelávacia činnosť: Počet zorganizovaných podujatí, tvorivých dielní, besied a vzdelávacích kurzov pre deti, mládež aj seniorov.
Finančné a priestorové podmienky: Efektivita vynaložených prostriedkov na nákup fondov a obnova technického i priestorového vybavenia.
Porovnávacia analýza regionálnych knižníc za posledné obdobie (PDF)